TIAGO SAVI MONDO
IFSC
Outras instituições: IFSC, UFF
Florianópolis - SC
Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/4895038668662504
Com uma vasta formação acadêmica, incluindo graduações em Turismo e Hotelaria, Educação Física, mestrado e doutorado em Administração, e pós-doutorado em Turismo, o professor Mondo é uma referência em gestão da qualidade no setor de serviços turísticos.
Ele é o criador do TOURQUAL, o único modelo testado, validado e registrado de avaliação da qualidade de serviços turísticos no Brasil, aplicado em mais de mil locais turísticos em 5 continentes. O TOURQUAL é uma ferramenta de gestão da qualidade que permite aos gestores turísticos (públicos e privados) avaliar a qualidade de seus serviços e identificar oportunidades de melhoria.
Além disso, o professor Mondo foi reconhecido como Pesquisador Inovador de Santa Catarina 2022 pela Fapesc e vencedor do Desafio SP de Inovação no Turismo 2021, o que reforça ainda mais sua experiência e conhecimento na área, e sua importante contribuição na performance dos empreendimentos turísticos.
Temáticas centrais de projetos:
1. Gestão da qualidade em destinos, atrativos, eventos e equipamentos turísticos
2. Marketing Turístico
3. Gestão Estratégica de Destinos e Empresas turísticas